আইনি দলিল ও ব্যবহারকারী চুক্তি

Keriya11 নিয়ম ও শর্তাবলী – সেবা ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

keriya11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করার মানে হলো এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। পুরো দলিলটা বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি পয়েন্ট পরিষ্কারভাবে বোঝা যায়। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১৮+
ন্যূনতম বয়সসীমা
১টি
প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট
২৪/৭
সাপোর্ট টিম সক্রিয়
৯৮%
পেমেন্ট সাফল্যের হার
সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬ | সংস্করণ ৩.২

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") keriya11.asia ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ("প্ল্যাটফর্ম") সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। keriya11-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: keriya11-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি যে দেশে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনগতভাবে বৈধ হতে হবে।

keriya11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। যদি কোনো অস্পষ্টতা থাকে, তাহলে keriya11-এর সাপোর্ট টিম বিস্তারিত ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

keriya11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় পুরস্কার ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

  • একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
  • বয়স যাচাই: keriya11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের কাগজপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজ না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য keriya11 দায়ী থাকবে না।
  • তথ্য আপডেট: ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন হলে সাথে সাথে প্রোফাইলে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে পেমেন্ট সমস্যা হলে keriya11 দায়ী থাকবে না।
অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা নিজের অ্যাকাউন্ট শেয়ার করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

keriya11-এ সব আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা রয়েছে।

লেনদেনের ধরন সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ (দৈনিক) প্রক্রিয়াকরণ সময়
ডিপোজিট (bKash/Nagad)৳ ২০০৳ ১,০০,০০০তাৎক্ষণিক
উইথড্রয়াল (ব্রোঞ্জ/সিলভার)৳ ৫০০৳ ৫০,০০০১–৬ ঘণ্টা
উইথড্রয়াল (গোল্ড)৳ ৫০০৳ ১,০০,০০০৩০ মিনিট
উইথড্রয়াল (ডায়মন্ড)৳ ৫০০৳ ৫,০০,০০০৫ মিনিট
  • ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট নম্বরেই উইথড্রয়াল করতে হবে — ভিন্ন নম্বরে পাঠানো হবে না।
  • প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • keriya11 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • ডিপোজিট করার পর কমপক্ষে একটি বাজি না দেওয়া পর্যন্ত সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • মুদ্রা পরিবর্তনজনিত যেকোনো ক্ষতির জন্য keriya11 দায়ী থাকবে না।
টিপস: উইথড্রয়ালের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত বাকি নেই। শর্ত অসম্পূর্ণ থাকলে বোনাস বাদে মূল ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে।

৪. বেটিং বিধিমালা ও শর্ত

keriya11-এ সব বাজি ইলেকট্রনিকভাবে রেকর্ড করা হয় এবং নিশ্চিত বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বাজি দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।

  • বাজি নিশ্চিতকরণ: বেট স্লিপে "বাজি ধরুন" বাটনে ট্যাপ করার পর বাজি চূড়ান্ত হয়ে যায়। এরপর পরিবর্তন সম্ভব নয়।
  • ম্যাচ বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ম্যাচের সব বাজির টাকা পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে।
  • অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বাজি দেওয়ার সময় যে অডস দেখানো হয়েছিল সেটাই প্রযোজ্য হবে — পরবর্তী পরিবর্তন কার্যকর হবে না।
  • সর্বোচ্চ পেআউট: একটি একক বাজিতে সর্বোচ্চ পেআউট ৳ ৫০ লক্ষ। এর বেশি জিতলে নিরীক্ষার পর পেমেন্ট করা হবে।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে keriya11 পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
  • ভুল অডস: স্পষ্টত ভুল অডসে (মানবিক বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে) দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার keriya11 সংরক্ষণ করে।

ক্যাশ আউট ফিচার ব্যবহার করলে সেই মুহূর্তের অফার করা মূল্য চূড়ান্ত। ক্যাশ আউটের পর মূল বাজির সাথে কোনো সম্পর্ক থাকে না।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার শর্ত

keriya11-এর বোনাস ও প্রমোশনগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত মূল্য তৈরি করতে দেওয়া হয়। তবে এগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

  • ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণ × ৫ থেকে × ২০ গুণ)। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত সেই অফারের বিস্তারিত পেজে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • রেফারেল বোনাস: রেফারেল বোনাস পেতে হলে আমন্ত্রিত ব্যক্তিকে সত্যিকারের নতুন ব্যবহারকারী হতে হবে এবং নির্ধারিত পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে। একই পরিবার বা নেটওয়ার্কের একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে রেফারেল বোনাস পাওয়া যাবে না।
  • পয়েন্ট রিডিম: রিওয়ার্ড পয়েন্টের মেয়াদ ৬ মাস। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত পয়েন্ট বাতিল হবে। রিডিম করা বোনাসেও আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
keriya11 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের শর্ত মাঝপথে পরিবর্তন হবে না।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো keriya11-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

  • কোনো খেলার ফলাফল ম্যানিপুলেট বা নিশ্চিত জেনে বাজি ধরা (ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার)
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের অপব্যবহার
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং
  • মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য হ্যাক বা চুরির চেষ্টা
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
  • পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের হয়ে বাজি ধরা

keriya11 যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করে, তাহলে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রয়েছে।

৭. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

keriya11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পেজে উল্লেখ আছে।

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়।
  • keriya11 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট ডেলিট করতে চাইলে support@keriya11.asia-তে আবেদন করুন।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষিদ্ধকরণ

ব্যবহারকারী নিজে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন অথবা keriya11 নির্দিষ্ট কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে যাবতীয় পেন্ডিং বাজি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা ভালো। অ্যাকাউন্টে থাকা মূল ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

keriya11 কর্তৃক বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে keriya11 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে এবং মূল ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের উপর নির্ভর করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং বিরতি: আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত জানুন।

৯. দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

keriya11 সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে keriya11-এর দায় সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে মিস হওয়া বাজি বা লেনদেন
  • ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ত্রুটি
  • অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়)
  • ম্যাচের ফলাফল বা খেলার পরিসংখ্যান সংক্রান্ত যেকোনো অসংগতি

keriya11 বেটিং থেকে মুনাফার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। বেটিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সবসময় থাকে। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা হবে না।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

keriya11 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাপে নোটিফিকেশন ও ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় পেজের উপরে উল্লেখ থাকে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@keriya11.asia
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপের "সাপোর্ট" ট্যাব থেকে ২৪/৭ সক্রিয়

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করার অনুরোধ রইল।

সম্পর্কিত নথিপত্র

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কেন keriya11-এর শর্তাবলী স্বচ্ছ?

অনেক প্ল্যাটফর্মে শর্তাবলী এত জটিল যে বোঝাই যায় না। keriya11 ভিন্নভাবে ভেবেছে।

সম্পূর্ণ বাংলায়

শর্তাবলী বাংলায় লেখা কারণ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা যাতে প্রতিটি লাইন স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। ইংরেজি শব্দের জঙ্গলে হারিয়ে যাওয়ার দিন শেষ।

লুকানো শর্ত নেই

বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত থেকে শুরু করে উইথড্রয়ালের সীমা — সব তথ্য আগেই পরিষ্কার করা আছে। পরে অবাক হওয়ার কিছু নেই।

নিয়মিত আপডেট

নিয়ম পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হয়। হঠাৎ পরিবর্তনের কারণে কোনো বাজে অভিজ্ঞতা না হওয়াটা keriya11-এর অগ্রাধিকার।

যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে সাপোর্ট টিম বাংলায় সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সবসময় পাওয়া যাবে।

ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে একটি সুষ্ঠু পর্যালোচনা প্রক্রিয়ায় সমাধান করা হয়। keriya11 সব পক্ষের কথা শুনে সিদ্ধান্ত নেয়।

ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হবে না। তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন শুরু করুন

keriya11-এ নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন হয়। বাংলাদেশের লক্ষো বেটিং অনুরাগী ইতিমধ্যে আমাদের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম বেছে নিয়েছেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

keriya11-এ রেফারেল পুরস্কার পেতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের "রেফার অ্যান্ড আর্ন" বা "বন্ধু আমন্ত্রণ" সেকশন থেকে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল লিংক বা কোড নিন। সেই লিংক বা কোড দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি ৫০০ পয়েন্ট ও ৳ ৩০০ বোনাস পাবেন। বন্ধুও একটি স্বাগত বোনাস পাবেন। মনে রাখবেন, রেফারেল বোনাস কার্যকর হতে বন্ধুর ডিপোজিট সর্বনিম্ন ৳ ২০০ হতে হবে। একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট করে রেফারেল বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। প্রতিটি সফল রেফারেলের বোনাস সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে আসে।

keriya11-এর লাইভ ক্যাসিনোতে সত্যিকারের ডিলারের সাথে রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমে খেলা যায় — পুরোটা মোবাইল বা ব্রাউজারে। লবিতে ঢুকলে Baccarat, Roulette, Blackjack ও Dragon Tiger-এর মতো গেমের অনেক টেবিল দেখবেন, প্রতিটিতে বিভিন্ন বাজির সীমা আছে। নতুনদের জন্য কম সীমার টেবিল আছে — সর্বনিম্ন ৳ ৫০ থেকে খেলা শুরু করা যায়। গেমে ঢুকলে ডিলার নিয়ম বুঝিয়ে দেন এবং স্ক্রিনে বাজির বিকল্পগুলো স্পষ্টভাবে দেখা যায়। প্রতিটি রাউন্ড সাধারণত ৩০–৬০ সেকেন্ডের মধ্যে শেষ হয়। লাইভ ক্যাসিনো খেলতে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলেই হবে — আলাদা কোনো সক্রিয়করণের দরকার নেই। ভালো ইন্টারনেট কানেকশন থাকলে অভিজ্ঞতা অনেক মসৃণ হয়।
English