keriya11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেজে জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, কার সাথে শেয়ার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। সব কিছু বাংলায়, পরিষ্কারভাবে।
keriya11.asia ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে keriya11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে keriya11 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
keriya11-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। নীতির কোনো অংশে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি support@keriya11.asia-তে ইমেইল করুন অথবা অ্যাপের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
keriya11 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — নিবন্ধনে সরাসরি দেওয়া তথ্য, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই, নোটিফিকেশন |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| ব্যবহার তথ্য | লগইনের সময়, IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বেটিং রেকর্ড | বাজির ইতিহাস, পছন্দের খেলা, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | সেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং |
উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে keriya11 অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাইলে তার কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করবে।
keriya11 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায় সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের নীতির অংশ।
keriya11 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
keriya11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
keriya11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় সমস্যা হতে পারে।
keriya11-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে ৩০ দিনের বেশি হবে না।
তথ্য সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার বেটিং অধিকার ও সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
keriya11-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। keriya11 সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান keriya11-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে support@keriya11.asia-তে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
keriya11 এই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
নীতির নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সক্রিয় সম্মতি নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য:
অভিযোগ জানানোর পর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। সমস্যার জটিলতা অনুযায়ী সম্পূর্ণ সমাধানে আরও কিছু সময় লাগতে পারে।
keriya11-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।
keriya11-এ আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য আছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ দিনের মধ্যে রিপোর্ট পাবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টে জানান। যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার অংশটুকু ছাড়া সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। এটা JSON বা CSV ফরম্যাটে সরবরাহ করা হয়।
প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাপের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
তদন্ত চলাকালীন বা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে। এই সময় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে।
শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — প্রতিটি বিষয়ে বাস্তব ব্যবস্থা আছে।
আপনার ডিভাইস থেকে keriya11-এর সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্যের আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
সেবার জন্য যা একান্ত প্রয়োজন শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার দুই বছর পর বেটিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
keriya11-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কেউ অপ্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান না।
প্রতি মাসে স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা কারণ প্রতিটি ব্যবহারকারী যাতে পুরো বিষয়টা বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ কথায় লেখা হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন। keriya11-এ নিবন্ধন বিনামূল্যে।